Europska komisija istražuje Snapchat zbog sumnje da nedovoljno štiti djecu od mamljenja, kriminalnog regrutiranja i sadržaja povezanog s ilegalnim proizvodima, pri čemu su u fokusu provjera dobi, sigurnosne postavke i mehanizmi prijave nezakonitog sadržaja
Pripremila: Ana Kirin
Europska komisija pokrenula je službeni postupak protiv Snapchata zbog sumnje da platforma ne štiti dovoljno djecu i maloljetnike u skladu s Aktom o digitalnim uslugama (DSA). Komisija sumnja da Snapchat izlaže maloljetnike pokušajima mamljenja, regrutiranja u kriminalne svrhe te sadržaju povezanom s prodajom ilegalnih i dobno ograničenih proizvoda, uključujući droge, elektroničke cigarete i alkohol.
Smjernice Europske komisije za zaštitu maloljetnika na internetu
Istraga će se usredotočiti na pet područja: provjeru dobi korisnika, zaštitu od mamljenja i kriminalnog regrutiranja, zadane postavke računa, širenje informacija o zabranjenim proizvodima te dostupnost i jednostavnost prijavljivanja nezakonitog sadržaja.
Komisija sumnja da se Snapchat previše oslanja na osobnu izjavu korisnika o dobi, što nije dovoljno za sprječavanje pristupa djece mlađe od 13 godina niti za procjenu korisnika mlađih od 17 godina. Također navodi da zadane postavke računa, poput preporuka kroz opciju “Pronađi prijatelje” i uključenih push obavijesti, ne pružaju dovoljnu razinu privatnosti i sigurnosti za maloljetnike.
Pokretanjem službenog postupka Komisija preuzima istragu koju je u rujnu 2025. pokrenuo nizozemski regulator ACM zbog prodaje elektroničkih cigareta maloljetnicima na Snapchatu. Pri ocjeni usklađenosti koristi smjernice Akta o digitalnim uslugama o zaštiti maloljetnika, a istraga se temelji i na ranijim izvješćima te podacima iz drugih regulatornih i stručnih izvora.
“U skladu s Aktom o digitalnim uslugama građani imaju pravo podnijeti pritužbu koordinatoru za digitalne usluge svoje države o kršenju Akta o digitalnim uslugama. Komisija je uspostavila i alat za zviždače kojim se zaposlenicima i drugim osobama omogućuje da anonimno stupe u kontakt s Komisijom kako bi doprinijeli praćenju usklađenosti određenih vrlo velikih internetskih platformi, odnosno internetskih tražilica s Aktom o digitalnim uslugama,” navodi se u priopćenju Europske komisije objavljenom 26. ožujka 2026.
Europska komisija: Adiktivnim dizajnom TikTok krši Akt o digitalnim uslugama
